滴滴深圳试行醉酒乘车规定:司机可取消订单,乘客呕吐需付洗车费

原标题:滴滴深圳试行醉酒乘车规定:司机可取消订单,乘客呕吐需支付洗车费

12月10日起,滴滴率先在深圳快车、优享业务线试行“乘客醉酒乘车”规则,在最新版滴滴车主APP增加了与乘客醉酒相关的报告、取消申请、收取洗车费等处理机制和功能。

据报道,在行程开始前,如果司机判断乘客可能危及行程安全,可以申请取消订单;在行程中,如果乘客威胁行程安全,司机有权终止服务;到达目的地后,如果乘客睡不着,不想下车,司机可以向平台报告协同处理。此外,如果醉酒乘客在车内或车身呕吐,司机需要支付洗车费。滴滴强调,该平台将检查相应的行程,严格禁止并惩罚恶意取消。

此前,滴滴邀请社会各界讨论司机是否可以拒绝独自乘车的醉酒乘客。一周内,共有26人.9万网友参与讨论,其中86%认为司机可以拒载,14%认为司机不能拒载。与此同时,一些用户建议滴滴改进产品和规则,为醉酒乘客提供安全可靠的旅游服务。

滴滴最终增加的醉酒乘客规则倡导醉酒乘客需要清醒人员陪同,并从行程开始前、行程中、送达目的地三个维度梳理出相应的规则:

1.滴滴车主的最新版本APP增加了与乘客醉酒相关的报告、取消申请、收取洗车费等处理机制和功能,更好地帮助司机应对突发事件 ** 保证司机出行安全;

2.行程开始前,如果司机确认搭载醉酒乘客,可以在滴滴车主APP点击乘客醉酒向平台报告;如果司机判断乘客可能危及行程安全,他可以申请取消订单。同时,平台将检查相应的行程,严格禁止和惩罚恶意取消;

3.在行程中,如果醉酒乘客抢劫方向盘、虐待、殴打司机,司机有权终止行程,并将乘客送往附近派出所;如果醉酒乘客没有威胁行程安全,司机必须将乘客送到目的地;如果醉酒乘客在车内或车身呕吐,司机需要支付洗车费,费用规则可以在洗车费确认页面查询。

4.司机将醉酒乘客送到目的地后,如果乘客睡不着,不想下车,司机可以向滴滴客服反馈。该平台将帮助司机联系乘客处理相关问题。如果乘客没有紧急联系人,司机可以将乘客送到附近的警察局;

所有司机报告的乘客醉酒信息将用于相关信息 ** 未来,平台将不断完善司机报告的乘客醉酒订单的相应安全策略,进一步满足醉酒场景下司机和乘客的安全出行需求。

陈熊海

【作者】 陈熊海

【来源】 南方报业传媒集团南方 客户端

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