前段时间,世超在用小流程搜寻滴滴预备坐车的这时候,不幸辨认出了两个捷伊版,叫作 滴滴中老年版 。
一已经开始世超还误以为是甚么钓中文网站,但点进来后却让我很是不幸。
小流程里乱七八糟,就多于功能定位、全屏叫车和电话号码叫车四个快捷键。
细细细看,手写体好似也比平常的版大了许多。
截屏方便快捷展现切去了盲点部份▼
挪动全屏叫车,再点选他们的常见处所,就能顺利完成返程证实,应答司机。
电话号码叫车则是间接拨通滴滴中中老年人坐车电话号码热线电话,由网络平台客服人员全权应答的士,让大姐到我的所在。( 现阶段在小覆盖范围试点工作,多于60 岁以内的采用者能采用 )。
对照原先滴滴坐车的介面,这小流程尽管单纯,但操作方式实在是随心所欲加融洽,注音都不必关上,就能获得成功顺利完成坐车。
说到这,你应该已经看出来了,这个 中老年版 关怀的是那些不太会采用普通版滴滴的中中老年人。
如果世超不说,很多人可能意识不到,现在那些功能复杂的 app,对于很多刚用上智能手机的中中老年人来说, 就像是解谜游戏一样复杂。
科技的飞速发展,确实给我们的生活带来了无数的便利,现在的年轻人们则是科技发展的最大受益者。
只要能上网,有一台电脑一台手机,我们就能随时随处所餐、出行、看新闻、玩游戏、工作。。。
可是在我们看不见的地方,却存在着一道看不见的鸿沟,将年轻人的科技生活和中中老年人割裂开来。
换言之,社会在科技和智能的推动下滚滚向前,年轻人觉得买煎饼扫码很方便快捷,却把那些不会用智能手机的中中老年人抛在了后面。
很多社区甚至开设了中中老年人智能手机培训班,为的就是与时代接轨,能够正常顺畅的生活。
不过,即便学会了智能手机的操作方式,老人们还是会遇到无数问题。
就拿那个 地铁、老人、看手机 的表情包来说吧,大家在传播这个爆火梗图的这时候,却很少想过这张图背后存在的问题:手机手写体太小,老人们很难看得清。
近几年, 数字鸿沟 问题在中国日益突出,于是国务院在去年年底发布了一项《 关于切实解决中中老年人运用智能技术困难的实施方案 》,呼吁广大互联网公司合力解决这项难题。
在此之前,手机厂商们倒是都纷纷推出过中老年机、中老年模式之类的产品来服务中中老年人,可是作为手机核心内容的各个 App ,却鲜少会做这个事。
如果是社交、游戏之类的 App ,那倒也就算了,毕竟中中老年人对此的需求并不是太高。
可是一些关系到日常生活的应用,比如坐车、外卖等 App 就不一样了。
比如曾经的老人出门,只要手一招就能拦下的士,不想做饭了就根据饭店名片或者传单上的电话号码点外卖送上门。
可是因为各种生活类 App 的出现,路上的的士越来越少,饭店也不会再挨家挨户上门发传单,这些曾经习误以为常的生活方式渐渐地离我们而去。
这样的生活中,老人们该是不是办?
世超辨认出,滴滴坐车其实很早就意识到了这个问题,比如它在 2016 年就推出过 滴滴敬老版 。
这后滴滴估计是觉得滴滴敬老版还需要老人再下载,太麻烦,就有了滴滴坐车 App 里的 关怀模式 。
只要在滴滴坐车的 App 中点选 我的——设置——关怀模式,就能采用这个功能。
在这个模式下,顺风车、代驾之类的快捷键都不见了,就多于两个单纯的坐车功能。
我们能帮老人设置 5 个常见的地址,比如家、医院、公交车站等等。
这后,只要在出发页面点选这些常见处所,系统就会自动将其定为目的地,并且以当前位置作为出发地制定返程。
如果没有网络支付软件账号,亲属能帮老人绑定 滴滴亲亲卡 绑定老人的账号,开通 亲友代付 功能,后老人就能在叫车时选择亲友代付,返程结束后账单会间接通过亲友免密支付顺利完成支付。
如果老人没有滴滴账号,亲属也能通过 滴滴代叫车 功能为老人叫车,输入老人的手机号码后滴滴司机会间接和老人联系证实上车处所顺利完成返程。
而前段时间推出的 滴滴中老年版 小流程中,除了上述功能之外,还加入了电话号码叫车功能,对 关怀模式 的叫车过程进行了更进一步简化。
比如 滴滴中老年版 小流程叫车的实际应用场景下,只需要帮老人把小流程浮窗固定到首位,老人能在很短的时间内通过几次点选间接叫到车。
司机也会在到达后及时联系老人,确定双方的位置。
小流程会实时显示返程剩余时间,在到达目的地后,老人通过微信支付顺利完成付款,返程就结束了。
在互联网时代,科技发展得越快, 数字鸿沟 所带来的负面影响就越严重,因为高科技生活正在逐步占据我们认知世界的每两个角落。
鸿沟的一边,年轻人们享受着 红利 ,而在另一边却有着无数茫然无措的中中老年人,被所谓的 科技生活 压得喘不过气。
要帮助中中老年人们跨越这道鸿沟,光靠中中老年人或者他们亲属的努力是远远不够的,更重要的是那些科技公司对待这件事的态度。
科技公司们带来的技术革新,改变着我们原有的生活习惯,年轻人们自然会勇敢拥抱这些变化,与此同时,科技公司们也不应该遗忘那些对于这种 新生活 不那么习惯的老人们,就像滴滴坐车一样。
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