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近年来，随着互联网技术的不断发展，出行方式也发生了巨变。滴滴顺风车、滴答出行顺风车等一系列出行平台上线，对于个人拥有车辆的用户来说，比较适宜的选择是使用出行平台提供的顺风车功能。但是，随着一系列安全问题的频发，越来越多的用户担心使用出行平台上的顺风车功能会带来安全隐患，这也使得滴答出行顺风车功能面临信任危机。那么，滴答出行顺风车是否可靠？如何保障用户权益？
首先，滴答出行作为一家经过市场检验的知名出行品牌，其出行服务质量和稳定性备受用户青睐。数据显示，该公司对车辆和驾驶员实行30天无责退和7天无理由退款，此举有效地增强了用户使用该服务的信心。其次，滴答出行顺风车的用户评价较高，在可靠性方面表现良好。但是，由于顺风车行程的特殊性，尽管滴答出行实行多重安全保障措施来降低安全风险，但是安全问题依然是该服务面临的一个大问题。
为了保障用户权益和出行安全，滴答出行强制要求车主和乘客进行实名认证，并对车主和乘客进行身份审核证实。此外，他们保障每一个订单信息公开透明，在平台及其他媒体上公布保险证书、安全标准及保障措施等详细信息，最大程度增强用户的信任感和满意度。再者，在平台内建立了用户投诉渠道，一旦用户有任何情况需要解决，通过该渠道便可快速得到有效帮助，该取得了大量用户的认可。
总的来说，滴答出行顺风车服务可靠性较高，但切勿掉以轻心，使用前一定要注意部分常识，如确认“人脸核验”过程中是否是对方本人、尽量选择近期在线时长较长的车主、拍下车牌号、驾照、身份证号等重要信息，以最大程度保障自身出行安全。
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