叶先生买了一辆极氪001新能源车，说是提车当天，车子的仪表盘就出现了闪屏和黑屏的情况。他认为，这样的麻烦本来可以避免。
叶先生这辆极氪001，是在杭州广业街上这家极氪交付中心提的。他拿出发票，开票时间是9月27号，发票金额28万多，说是9月28号来提车。
叶先生：“开出交付中心大概五分钟，车机无法联网，等到我开了将近两个小时，再次上车的时候发现仪表盘有闪屏，第一次重启之后仪表盘就黑屏，一直重启了两次，第三次重启之后仪表盘才正常。”
叶先生提供了视频和照片，几段视频里，能看到仪表盘的闪屏现象。这张照片里，中控屏亮着，但仪表盘是暗的。他说按照工作人员的建议，观察了几天，到了10月2号，把车送到4S店去检查。
叶先生：“告诉我是主板故障，主板有一块东西烧坏了，要更换主板，现在是修好了，但是现在又发现车后座的椅子那边，那层皮有褶皱。”
叶先生说，之前跟极氪交付中心的工作人员协商过，对方提出，可以给他两万五千积分，相当于两千五百块钱，再赠送价值五百块钱的脚垫，他无法接受。在他看来，这些麻烦事本来可以避免。
叶先生：“提车当天，这种新能源汽车应该有一个车机的主动讲解，交付人员没有主动讲解，我要求交付人员来讲解，交付人员说他在忙着别的交付，导致我开出交付中心之后才发现了车机的问题。”
记者：“如果说他讲解的话，在这个过程中会发现这个问题吗？”
叶先生：“会发现，因为我是开出交付中心的时候，我想要去联网的时候，就发现网是联不了的。”
记者：“讲解过程中会打开这些设备？”
叶先生：“对，我觉得他应该会跟我说，但是的确没有跟我说，我是希望能换车，或者是赔偿三万块钱现金。”
杭州广业街极氪交付中心 工作人员：“三包法都是有条例的，这个我要很明确地说，要达到换车这个标准也不是我来定，第二个我觉得，你刚刚提到的，如果我们已经，像这种闪屏，或者你刚刚提到的这种小概率的事件，已经维修完成之后，谈一些补偿，我觉得是可以的，本身确实是有。”
叶先生：“先等一下，第一个，交付的问题导致我这个故障，是开出交付中心发现的，如果交付，在给我讲车机的时候就发现了这个问题，发现仪表盘黑屏，仪表盘闪屏，我要求换车，能不能达到？”
杭州广业街极氪交付中心 工作人员：“我觉得是这样子，我需要首先跟你说明一下，每一辆车子从工厂下线到我们交付中心，要经过两道PDI（检测），也就是像这种，忽然之间这种闪屏，它是一个小概率和偶发事件，不管今天给不给你讲，车如果有问题，因为我们是直营的，我们还是会兜底，帮你做任何的维修，包括帮你做更换。”
叶先生说，之前跟他沟通的是一位黄经理，采访时没有出面。现场这位工作人员跟叶先生做了沟通，说是会把他的诉求反映上去，过几天给他答复。
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