抖音电商专题报告:服务商体系,助力直播电商发展

(报告公司出品方/译者:中信建投证券,杨艾莉)

1 抖音B2C追踪:维持加速强劲加速增长,考验传统B2C平台

抖音B2C近期追踪:抖音B2C818公益活动表现抢眼,店家锥果稳定加速增长

818公益活动每项分项加速增长明显:2021年8月抖音积极开展了网络平台级网络营销公益活动818 Plogastel好物节。依照果集统计数据,8月18日当日全网络平台现场直播营业额预计达至31 亿,8月现场直播营业额统计数据总计看播万人次304亿,网购万人次超过1亿人,同比增 长3倍。

真人秀带货仍是主力部队,店家锥果商业模式稳定高速成长:从GMV重大贡献来看,真人秀带货 仍为主力部队,TOP10真人秀的带货GMV维持20亿每边。而国际品牌锥果商业模式的重大贡献 维持上升趋势,其中8月由于818公益活动下,店家通过真人秀带货纳维圣非常多,导 致TOP10国际品牌的营业额主要由真人秀重大贡献。依照飞瓜统计数据,止2021年9月, 已近150+锥果号单周营业额超一千万。

蔗茅洛艾萨省:更进一步贯通后,抖音B2C倚靠内容更易形成撷取核裂变

今后可望贯通小流程以及App间接重定向:随着互联 互通的更进一步大力推进,不须建QQ自然生态今后容许抖音 贯通小流程和App间接重定向。如果对外开放某种程度达至拼 喔的某种程度,可望为抖音B2C带来捷伊网络流量存量。

带入撷取、尼布寺等SNS核裂变商业模式可望正式成为抖音B2C 长年辅助工具:尽管目前撷取、尼布寺等辅助工具借大促公益活动 面世。但是简述抖音历史上各大促期间面世的辅助工具、 公益活动等,有大量转高速成长年一般来说辅助工具的事例。例如今 年818公益活动的抖in网红榜。我们认为撷取、 尼布寺等打折辅助工具也可望正式成为B2C长年辅助工具。

优质内容更易形成撷取核裂变:拼喔推动SNS核裂变 的手段是通过优惠、打折等方式。而抖音B2C除此 以外,短视频现场直播的种草广告更易吸引用户。依照 2021年中国移动SNS网络营销发展白皮书,吸引SNS用 户观看广告的影响因素前4条理由均与广告的内容质 量有关,可见优质内容对广告网络营销的影响巨大。

更低更可控的B2C成本、更多的国际品牌参与是抖音B2C冲击万亿的关键:抖音B2C目前处于冲击万亿的进程 中,国际品牌方在试水抖音B2C后,如何在网络平台上建立长年稳定的B2C平台是其持续发展的关键。对于店家而 言,开拓捷伊平台需要平台提供更低更可控的B2C成本,那么国际品牌方在网络平台上完成的交易才不会出现低 ROI。而抖音B2C则需要为国际品牌方降本提效,推动更多的国际品牌参与。

服务供应商(TP/DP)是一个B2C网络平台降本提效、不断高速成长的关键参与者:简述历史,在2012年淘系B2C合计 GMV冲击10000亿的前后,淘宝网宣布,将在卖家业务、买家业务、无线、物流等领域全面对外开放,引入第 三方开发者、企业和服务供应商,投入3个亿扶持,以大力推进B2C自然生态建设、解决店家淘系B2C管理网络营销的问题。 TP在淘系初期的发展中,为国际品牌方实现了降本提效,助推更多国际品牌方开拓B2C平台。

当前抖音B2C正冲击10000亿GMV,DP同样在抖音B2C管理体系里协助建设B2C自然生态、解决店家抖音B2C管理 网络营销问题。我们认为,在抖音B2C加速发展至成熟的历程中,DP将伴随着B2C规模扩大而蓬勃发展,且较 TP之于淘系B2C,DP较抖音B2C的重要性更强。

2 简述TP发展史:伴随淘系B2C的高速成长而崛起

TP(Taobao Partner)——为店家提供经销和服务业务

什么是TP:为店家在淘宝开店提供服务的中间 商,联通店家、网络平台、消费者三方。TP是通过 淘宝资质审核,在B2C领域具有一定硬件和软 件能力,为国际品牌商提供单项或者整体B2C运营 服务的第三方服务群体;服务包括但不限于客 服接单、店铺日常运营、仓储管理、国际品牌推广、 分销平台建设、IT系统开发及运维、频道招商、 频道运营等。

从业务类型上,TP业务分为两类:

1)经销业务:在B2C网络平台作为经销商销售产品, 分间接经销和分销两种商业模式,需要TP采购商品;

2)非经销业务(服务业务):围绕淘系店铺的 无需TP采购商品的业务,包括从店铺建设到售后服 务的全流程、代销、商业网络营销、国际品牌设计等业务。

TP发展历程,与淘系GMV高速成长关联密切

TP的发展历程经过三个阶段:

1)2000~2008:早期淘宝出现小规模的代运营,TP为部分没有B2C能力的店家提供基础的经销和服务业务;

2)2008~2016:2008年淘宝商城(天猫前身)成立,国际品牌开始入局B2C业务,TP开始为国际品牌商提供代运营;

3)2016~2019:天猫GMV加速加速增长,TP业务从单一的代运营扩展向多样化综合业务,一站式国际品牌服务供应商出现;

4)2019至今 :2019年TP升级为TEP(Tmall Ecological Partner),为店家提供智能商业一站式解决方案, 2021财年天猫GMV反超淘宝。随着淘宝现场直播的兴起,部分TP开始衍生出现场直播B2C业务。

TP发展面临的考验:网络流量竞争激烈,头部TP的货币化率降低

竞价广告是TP非经销业务的主要成本之一:淘系用户网络流量有明确的网购意图,搜索B2C是商品展示主要商业模式。 阿里巴巴针对用户对于搜索B2C网络流量的需求,制定了直通车、智钻等玩法服务,帮助国际品牌店铺引流,以竞价为 核心。TP只需要依照ROI(即一元钱能实现多少GMV)来购买网络流量即可。

成本端上,淘系网络流量投放成本上升:依照艾瑞统计数据,阿里的获客成本从2015年的150.4元上升至2019年的 530.4元。今后淘系存量网络流量的争夺预计将更加激烈,势必会导致TP代国际品牌购买网络流量的成本上升。

需求端上,淘系B2C玩法相对简单,国内国际品牌对TP的需求降低,导致TP的货币化率降低:随着网络平台发展成熟, 竞价广告投放ROI较为稳定,店家易上手,对TP需求降低。依照艾瑞咨询统计数据,2019年国内国际品牌对国际品牌服务 商的需求只有20-30%。店家的需求降低则意味着TP为了争夺国际品牌资源面临价格战,以头部TP宝尊B2C的货 币化率来看,从2012年至今持续下滑。

3 融合内容网络营销和消费转化的DP业务难度较TP更高,难以替代

什么是DP(Douyin Partner 抖音B2C服务供应商)

DP服务供应商是通过抖音官方资质审核,符合一定的硬件和软件要求的第三方服务群体。为店家提供抖音号运营、 国际品牌现场直播、店铺代运营、信息流广告投放、真人秀带货、培训等其他服务。

如何理解DP、店家和抖音的关系:店家是店主,DP是掌柜的,抖音网络平台则是整个商场。 DP帮助具有 B2C需求的店家高效参与抖音B2C。

如何理解DP、MCN和真人秀的关系:DP和MCN都是抖音服务供应商的一种,MCN类似于真人秀的经纪公司,抖音通 过巨量百应、巨量星图和巨量引擎等基础设施为服务供应商提供辅助工具。区别是DP服务店家,MCN服务真人秀,两者 在业务上存在合作的机会。

TP和DP差异根源:抖音B2C融合了内容网络营销和消费环节

从根源上思考,DP和TP的核心差异在于抖音B2C融合了内容网络营销和消费环节,而TP以消费环节为主。从引 流到转化再到最后通过现场直播/短视频完成消费,在抖音B2C上,国际品牌方的内容网络营销要穿插每个环节。对比TP更 标准化的网络流量消费转化,DP业务的难度更难、和国际品牌合作深度更深。

4 对网络平台而言,服务供应商加快国际品牌参与锥果

抖音B2C将锥果列为基本盘,DP可以加速国际品牌参与

锥果被列为抖音B2C基本盘,锥果对抖音B2C的重大贡献的日益提升:依照抖音B2CFACT网络营销矩阵,商 家锥果被列为抖音B2C的基本盘。依照飞瓜统计数据,2021年抖音年货节店家带货GMV已经达至47.67%, 2021年上半年,抖音小店国际品牌销量超过30%由店家锥果号重大贡献。

抖音B2C进军万亿,国际品牌锥果是主力部队:抖音官方认为,兴趣B2C的GMV在2023年将达至9.5万亿。在此 前我们的《一文看懂抖音B2C》报告中分析了,国际品牌锥果之所以被视为存量主力部队,是由于对比真人秀和明 星的纳维圣商业模式,其稳定性高、国际品牌网络营销效果好、成本较低,是对于店家而言性价比最高最稳定的方式。

从2021年上半年抖音各类型播主营业额占比来看,国际品牌锥果已形成一定规模,但要实现GMV的不断加速增长, 必须要让锥果形成性价比更高、更稳定的平台。此前我们从店家角度分析,国际品牌锥果融合了网络营销和消费 两个环节,DP可以提供全环节的支撑,降低锥果门槛。因此扶持DP可以加速国际品牌参与锥果。

快手:布局国际品牌锥果方向

国际品牌锥果的稳定性和相对来说更低的成本,使得快手近期也投入了对国际品牌锥果的扶持:

1)2021年5月,快手面世STEPS战略,将国际品牌锥果(Self-operation)放在第一位,强调国际品牌店家要基 于国际品牌人设在快手上进行锥果。在STEPS战略中,真人秀(E)仍是国际品牌进入快手B2C的新店破零的方式, 而店铺爬坡则是以国际品牌锥果为主要商业模式。

2)2021年7月,快手服务供应商大会上,提出三个大搞:大搞信任B2C、大搞国际品牌、大搞服务供应商。

3)2021年9月,快手116店家大会再次强调大搞信任B2C、大搞国际品牌、大搞服务供应商的B2C战略。

5 重点公司分析:值得买、壹网壹创、星期六

值得买:星罗从广告联盟网络平台逐渐演化出DP业务

星罗早期为广告联盟网络平台的业务商业模式:2016年7月,星罗面世LinkStars广告联盟网络平台,帮助B2C、国际品牌方对 接内容创译者等资源,主要商业模式为CPS互联网效果网络营销网络平台服务。截至2018年底,LinkStars已接入包括京东、 苏宁易购、1号店和国美在线等国内外知名B2C在内的约470家广告主,覆盖了3万+店家和11大品类的商品。

2020年6月,面世商品与媒体匹配的全链路服务(即人货匹配服务):星罗帮助国际品牌商找到合适的创译者, 通过短视频、现场直播等方式提升商品交易的效率,2020年9月与华熙生物达成战略合作,为国际品牌提供真人秀带货。

2020年10月,面世新媒体网络平台代运营服务(DP业务):在人货匹配业务的阶段,国际品牌方在抖音快手等新媒体 网络平台上的带货和锥果需求旺盛,基于此,公司从原本的匹配网络平台,更进一步面世新媒体网络平台代运营业务。

星期六:遥望网络打造头部MCN机构,GMV呈现季节性

遥望网络促成GMV加速加速增长:2021年上半年,遥望网络促成GMV36亿元(同比加速增长约4倍),且单一主 播的营业额重大贡献占比不断下降,业务持续稳固。

MCN机构的收入呈现明显的季节性:由于B2C行业的大促双十一、双十二多在下半年,一般第四季度的 GMV全年占比最高。在2021H1依然取得较2020H2环比加速增长的情况下,下半年遥望的GMV可望继续维持 高速加速增长。

壹网壹创:TP业务认可度高,具备向DP过渡的良好基础

TP业务认可度高,具备向DP过渡的良好基础:2021年8月公司第四次被评为天猫六星级服务供应商,2021年 上半年深度合作的国际品牌数达至66个,从2019年开始持续加速加速增长。TP和DP同为服务国际品牌方,高认可度的TP 业务可以留存高粘性客户、建立对国际品牌的理解,为DP业务打下良好基础。

新加速增长:加速国际品牌引进。TP业务以营业额为导向,公司在百雀羚业务调整后受到一定的影响,但是仍然持续 开拓新国际品牌。2021年新签约包括博世生活、泸州老窖、高露洁等知名国际品牌,TP服务国际品牌数达至约66个。 2021H1,壹网壹创促成GMV109.64亿元(YoY+59.83%),2021年618,公司共促成6个国际品牌实现了破亿销 售额。4月公司组建捷伊BD团队,今后国际品牌签单效率和速度更进一步提升。新国际品牌的引入带来了GMV的加速增长。

新机遇:开拓捷伊品类。除了传统美妆个护类目外,公司在潮玩、母婴等类目上也有突破,2021H1潮玩类目 同比加速增长172.5%,公司帮助泡泡玛特在京东平台618GMV同比加速增长10倍,母婴类目同比加速增长1157.58%。

新平台:公司基于天猫和唯品会平台,向抖音、京东、小红书、口碑、QQ小流程、苏宁、拼喔等平台持 续开拓。2021H1,公司京东平台GMV加速增长了5460.67%,拓平台成效明显。

报告节选:

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精选报告来源:【今后智库官网】。

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