事情的简单经过
我女儿几天前突然不喝奶了,不只是不喝,甚至是害怕。她在吃了一天从刚从京东全球购买回来的奶粉后,用手抠自己的嘴巴,指着喉咙戳,但我不理解。当天晚上她就开始拒绝喝奶粉。
这件事就很可疑,我妈尝了一下奶粉跟我们说,这奶粉味道很奇怪。居然有点咸。如果你稍微大口一点,味道太冲了,成年人都难以下咽。
我女儿每天早晨醒来后准时便便,喝了这个奶粉后头一次出现不便便的情况。
白天宁可饿着肚子也不喝奶粉,给她奶粉她说不要,往她嘴里塞奶瓶她就哭。
于是我们就上淘宝找了一个卖家,同一款奶粉,贵了50块钱,就在三元桥那边一个小区里线下自提。卖家说是在海外工作的。买回来对比发现:
左边有个贴,是德国的超市贴的。
淘宝的是奶黄色的,京东全球购是白色的。口感上的对比,我无法呈现给你们,淘宝买的口味细腻,清淡,右边就是一个字齁。
严谨的看法
严格说,我上面这些说法是不严谨的,甚至也没有做所谓的公证,如果说我有意嫁祸京东也都是合理的。谁知道我是不是拿一袋面粉在拍对吧。我理解。而且,我也没有出具相关机构的检测结果什么的。这些都不是严谨的做法。所以,我并不能下结论说京东全球购卖的就是“假货”。我只能以我自己的信誉担保我上面说的每一个字都是真实的。
京东是我用的最多的一个购物平台,我就算推荐自己的书也都推荐去京东买。我们一直在京东买,小朋友也吃。中间断粮了,紧急买过一次淘宝的这家,小朋友吃了没问题。淘宝这家卖155,京东109。也就是说,是这一次的批次让小朋友出现异常的反应。我们才注意到这件事。
在亲自对比了口味和颜色的差异之后,很难让人相信京东全球购这一批次的德国爱他美没问题。这就是全部的结论。
京东客服的反应
京东客服一口咬定自己的货没问题,可能是小朋友的口味问题。如果不满意可以给退。这是非常自然的,怎么可能承认自己的货有问题呢。但我家一共买了四袋,我们说要拿一袋去做质检,客服不同意,说这样就不能退了,blablabla。要么全退,要么不退。这逻辑非常赞,不知道是不是刘强东内部传授的。
我不差这几百块钱,所以我是绝对不会以“小朋友口味问题”退货的。我需要的是告诉我这批次的奶粉为什么齁咸!
我知道这种事找客服不会有什么结论,我就想知道刘强东知不知道京东全球购出售的德国爱他美是齁咸味的?
这篇文章的目的
如上所述,我这篇文章是不严谨的,最严谨的做法是视频直播+公证处在场+检测报告。但这成本太高了,基本做不到。本来这件事对我而言,因为及时发现,并没有造成太大的伤害(否则那就不是假装心平气和写这么个东西了,刘强东出门参加什么狗逼大会的时候得请100个保镖了)
实际上要求退货可能也就结束了。不退货也无所谓,我不差这几百块钱。注意,我写这些并不是为了赔偿,后面也绝不会接受任何赔偿,我就是在想,应该不仅仅是我们家买了京东全球购的奶粉,还有很多孩子此时此刻还在喝着从京东全球购买的奶粉。所以,这篇文章的目的有两个:
1、希望有孩子的,准备要孩子的,想要孩子的人都要注意一下奶粉这件事,观察孩子的反应,对奶粉一定要亲自品尝,最好不同渠道的对比一下。这是这件事给我最大的教训。连京东都这样,我想不出来还有什么地方是放心的。
2、希望京东能够好好整顿一下全球购这个业务,当然,京东也可以选择无视。京东方面如果有兴趣可以联系我,最好找个专家,我们一起品尝一下你们出售的德国爱他美奶粉,如果刘强东愿意试吃当然是最好的。
3、恳求各位帮忙传播一下。为了严谨,我没有下任何结论。但上面的每一个字都以我个人的信誉担保的。
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