广汽丰田销量确实好 跟公关有多大关系?KPI绩效纯沾光(广汽丰田发展前景)

根据四度传播研究院(SAC)发布的2022年9月份50家汽车品牌的传播声誉排行榜来看,广汽丰田9月四度总得分为80.10,比8月的77.74有所增长,排名也从8月份的第16位上涨5位至9月份的第11位。从销量数据来看,9月广汽丰田销售新车9.6万辆,同比增长98.8%。如果我们将销量增幅和公关传播效果指数增幅度做个一对比,就不难看出9月份广汽丰田在公关传播方面拖了销量的后腿。

9月份广汽丰田的传播数据显示,虽然整体声量出现增长,但主要来自微博和视频端的网友互动,真正参与报道的媒体大幅下降,央级媒体和商业媒体分别下降46.35%和48.49%。显然在公关传播当中缺乏重点,没有给广大媒体带来充足的新闻点和素材资源,造成媒体传播渠道和影响力的浪费。

而真正帮助广汽丰田在9月实现四度得分增长的是负面舆情的大幅下滑。此前吸引公众目光的负面事件主要有:丰田bZ4X的两次海外召回(因低温无法快充、行驶中车轮有脱落风险)以及广汽丰田在6月17日突然叫停bZ4X上市。随着负面事件随时间冷却,9月份广汽丰田透露消息称bZ4X将于10月10号上市。截止目前,广汽丰田bZ4X已经完成低调上市,整个上市过程十分低调,仅在微信公众号和视频号进行,广汽丰田的官方微博甚至没有进行任何同步。至于是否邀约媒体参与报道,我们不得而知,具体传播详情,请持续关注我们的后续报道。

结合销量表现来看,广汽丰田执行副总经理文大力之前提出的广汽丰田在两年内突破100万辆产销的目标几乎已实现。但是从广汽丰田的公关传播效果来看,并没有给自家蒸蒸日上的销量添一把柴,可以说是不拉垮就不错了。出色的销量成绩单不能掩盖公关团队的碌碌无为,公关部门的KPI考核应该参照自己的传播效果体系,而不是盲目沾光。

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