被众多网友质疑、被广大滴滴司机抱怨的滴滴网约车平台抽成,居然被交通运输部公开表扬了!
在7月28日举行的交通运输例行发布会上,针对网约车行业抽成“阳光行动”目前进展和成效的提问,有关负责人表示,网约车各主要平台公司均已按照要求,通过应用、APP等形式主动公开了计价规则,并在司机端实时显示抽成比例,任务完成情况比较好。
据介绍,网约车各主要平台公司的抽成比例上限在18%至30%之间。
其中有11个主要网约车平台公司被点到,第一个就是滴滴。除此之外,滴滴网约车平台还受到了额外的表扬。该负责人提到,部分网约车平台还创新形式,推动“阳光行动”取得更好实效。比如:在驾驶员端上线“司机收入报告”功能,使司机更详细了解收入情况;还通过司机恳谈会、线下宣讲等形式,向网约车司机讲解“阳光行动”的有关功能。这显然说的就是滴滴。
对于下架已经一年多、四周都是批评声音的滴滴而言,被表扬无疑是一个非常积极的信号。有网友表示,滴滴网约车平台抽成“阳光行动”被表扬,这是离滴滴App重新上线不远了。真的是这样吗?在笔者看来未必。
首先,这次会议上关于网约车的问题比较突然,有关负责人的回答或许并没有针对性,表扬滴滴并不意味着滴滴离重新上线不远了。
第二,滴滴的问题确实比较严重。从前不久滴滴被重罚的通报措辞来看,“情节严重”、“性质恶劣”,八个方面的事实中,还有19项个人信息处理目的没有说清楚,这个估计后面还得继续查,直到说清楚,说不定还有进一步的惩罚。
第三,滴滴是否完成了整改,这才是滴滴App能否重新上线关键。此前主要是查问题,因此处罚通报并没有提到整改情况,也没有要求整改期限。
从滴滴的回应来看,也只是表示“诚恳接受,坚决服从”,“全面深入自查,积极配合监管,认真完成整改”。既没有提出整改计划,更没有说啥时候整改完成了。
而且,滴滴这时候还需要全面深入自查,说明问题在哪里、究竟有多少,滴滴也还没有梳理出来。所以说这个整改,估计短时间内是难以完成的,离滴滴App重新上线远不远,就看整改得快不快了。至于回来上市,那就得排在更后面了。
当然,滴滴出了这么大的问题,其管理层难就其责。但只要诚恳认错,承担责任,积极改正,乘客和司机,还有管理部门,都会给他们机会的。
并且,滴滴网约车抽成“阳光行动”被表扬,说明滴滴作为国内最大的网约车平台,其技术实力和执行力都是非常强的,有能力做得更好。
另外一方面,这一次滴滴等网约车平台的抽成行动虽然被表扬,但最高的抽成上限仍然高达30%,估计这也是网约车司机们不能满意的地方。如何把平台的成本降下来,把对司机的抽成真正降下来,或将直接影响到网约车平台的竞争力。
这对本来就亏损严重的滴滴来说,又是一个巨大的压力。不过这也是改善司机和平台关系的一次好机会。在滴滴被罚了80多亿之后,很多滴滴司机都担心平台会把这些成本转嫁给司机和乘客,如果滴滴这时候的抽成并没有增加,甚至反而减少了,无疑会得到更多网约车司机的认同和支持。
滴滴平台不但关系到大家的日常出行,也维系着众多滴滴司机的生计。所以,也希望滴滴能够快速、果断地完成整改,争取尽快重新上线,以焕然一新的姿态,重新肩负起引领网约车行业发展的责任。
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