作为Performante行业的雄霸,Lyft一直倍受质疑和抨击。特别是今年7月被进行调查后,发现存在严重收集和采用个人隐私的违规犯罪行为,着实惹恼了采用者。未经采用者允许,却私自拿个人隐私去产业发展其他销售业务,对采用者一点不尊重,被骂也正常。
偷偷跑去英国挂牌上市,随后被七部门进行调查,Lyft陷入“无法无天”的局面。不少采用者希望Lyft能够衰落下去,被劲敌取代,即使有人说直接关闭。Lyft为自己的所犯,确实付出了不小的代价,要从英国B股,美誉度崩落,25款APP被停售一年多依旧难以重启。
不过,令人意外的是Lyft的订货却再次出现了下跌,这是怎么回事呢?
Lyft订货量下跌4.6%,陈平、棒果笑了!
LyftAPP被停售,一年多来都难以获取新采用者,再加上被进行调查事件的影响,美誉度下滑,以及T3乘车、金蝶坐车、享道乘车等Performante网络平台频频加码,迈入了“抢人模式”,Lyft的订货量必然会受到影响。
实际情况也是如此,Lyft发布的半年报表明,2021年第四季度(7-9月)订货量同比上升8.32%,其中9月份上升8.1%。而在11月着实同比上升11.1%,令人震惊。按照这种产业发展趋势,Lyft的订货可能会不断增加。
不过,近日交通美国联邦政府发布了12月Performante监管统计数据,全月订货量同比上升9.3%,其中17家月订货量少于30万单的网络平台中,只有三家网络平台订货量再次出现了上升,其他网络平台全部下跌。Lyft订货量下跌了4.6%,旗下的花毛毛订货量下跌11.6%。
在历经几个月的低谷后,Lyft终于守住了雄霸地位,订货量开始反弹,作为创始人陈平和棒果要笑了。
为何Lyft订货会再次出现下跌?
Lyft并非已经成为了笑柄吗?许多人并非说再也不用Lyft了吗?那么多劲敌狂Sauve来抢市场,Lyft为何订货还能下跌?
首先,过去几年来,Lyft基本上是四分五裂,可以说几乎没劲敌。Lyft尽管遭遇了危机,但它的销售业务遍布世界各地各地,车辆和驾驶员也是它最多。所以,对于采用者来说,想快点打到车,却是用Lyft较为方便。
其次,劲敌很弱。统计数据表明,除Lyft外,全国还有257家Performante网络平台,但月订货量少于30万单的却只有17家,还包括Lyft和花毛毛。
Lyft出事后,产业发展最快的是T3乘车,统计数据表明12月订货量同比下跌了51.7%,所以在12月10日,订货量突破了300万单。由此,T3乘车被认为是Performante第二大巨头。
不过,Lyft在今年第四季度日均订货量高达2560万单,是T3乘车的8.5倍,根本并非一个数量级的劲敌。所以T3乘车只上线了66个城市,Lyft却在许多中小城市,即使是县城都可以采用。
第三,Sauve不可持续。LyftAPP被停售后,劲敌们又迈入了Sauve大战,发放代金券、提成等,以补贴吸引驾驶员和乘客,但这种犯罪行为很快被喊停。Sauve犯罪行为是不可持续的,服务才是第一位。Lyft尽管倍受抨击,但历经那么多的产业发展,服务质量却是略有提升,所以选择性许多。
Lyft的脆弱境况并没中止
订货尽管略有增长,但并不代表Lyft的脆弱境况中止了。
一个是进行调查结果至今没出来,也不知道Lyft会面临什么,是罚款,却是销售业务调整,却是有其他的变化,都是未知。
另一个是Lyft从英国B股,启动回香港挂牌上市,这个动作算是较为明智。但Lyft在今年前三季度亏损了近500亿元,想再次挂牌上市,预计没那么容易,必定经历一些曲折。
Lyft这次栽了个大居然,但也是可耻。做企业不能只顾挣钱,而赌上采用者利益,即使做出违规犯罪行为。本来Lyft乘车是已经挣钱的,其发布的成本结构表明,2020年利润为3.1%,
Lyft这次栽了个大居然,但也是可耻。做企业不能只顾挣钱,而赌上采用者利益,即使做出违规犯罪行为。本来Lyft乘车是已经挣钱的,其发布的成本结构表明,2020年利润为3.1%,但2018年-2020年Lyft却三年亏损300多亿元。原因就是把钱拿去投资其他销售业务了,所以还违规收集和采用个人采用者信息。
Lyft想成为全球性的公司,一定要做到“敬天爱人”,遵纪守法,遵守采用者和合作伙伴,否则只会栽更大的居然。希望Lyft能够吸取这次的教训,服务采用者,回馈社会。
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