嘀嗒出行,误把中场当终场

生产|司库财经(ID:skcj88)

文|张宁

3.1亿营收、1.净利润5亿,净利润48。净利润率6%……滴滴旅游的财务数据在2020年上半年异常亮眼。

然而,当我们打开滴滴出行的招股说明书时,我们会发现这些优秀的财务数字是有计划的和故意的:

2018年,滴滴出行营销支出为10.94亿元,但在2019年,这个值只有2.2018年18亿元只有20%。

与收支大幅缩水相比,净利润飙升:

2018年,滴滴旅游亏损10.7亿元:2019年,滴滴出行扭亏为盈,实现1亿元.72亿元的净利润率为29%。

2020年上半年,滴滴出行盈利能力爆棚。根据招股说明书,滴滴今年上半年净利润率达到48.6%,为1.51亿人民币。

显然,滴滴出行净利润的激增不是来源利润的正常增长,而是来源利润的激增IPO,为了财务数据,营销成本大大降低。

对于一个进入成熟阶段的行业来说,降低成本和增加利润是可以理解的,但对于刚刚进入中期市场的行业来说,大幅降低营销成本无异于自宫。

01撒钱,早期市场战略成就

滴滴出行在早期市场表现出色,依靠足够的资金和大量的补贴,抢占了大量的用户。

数据显示,2017年滴滴出行营销投放约1亿元;2018年滴滴出行广告、补贴等费用高达10亿元。

大规模营销 ** ,滴滴搭便车和出租车在线叫车业务迅速激增。2018年,滴滴旅游收入1.与2017年0相比,17亿元.49亿营收增长139%。

到2019年,滴滴出行在搭便车市场的市场份额达到67%,仅次于滴滴。

滴滴出行的成功源于当时的市场战略。

一般分为早、中、晚三个阶段:

早期的市场是荒谬的,用户没有使用意识,企业充满了江湖规则。在这个市场上,企业唯一要做的就是跑马圈地,比如新手红包、假日活动券等大规模补贴。

砸钱换市场,让用户下载APP,但更重要的是,培养用户使用互联网服务的习惯,APP融入用户的日常生活。

滴滴出行非常成功。2019年,滴滴出行拥有1500多万在线叫车司机和500多万月用户。就市场份额而言,滴滴出行的出租车在线叫车业务和搭便车业务挤满了人TOP2。

早期市场的成功给了滴滴出行一种数据错觉,行业进入成熟后期,市场不会增长,模式难以改变——一旦市场进入晚期和成熟时期,企业的首要任务是降低成本,尽可能盈利。

为此,滴滴出行于2019年开始追求净利润,而不是改善市场和用户体验:

2019年的年营销费用仅为2018年的20%,尤其是营销费用。

2019年8月,滴滴出行出租车网约业务收取服务费,搭便车业务从3开始.7%提高至8.3%。

增板斧增收降本,滴滴出行扭亏为盈:2018年,滴滴出行亏损10.7亿元,但到2019年净利润为1.72亿元。

02中期战略误判

降低成本和实现业务利润的逻辑没有错,但降低成本和增加收入的前提是行业进入晚期市场:整体市场稳定,企业是寡头之一。

一般来说,晚期市场意味着市场或行业高度成熟,消费者的日常产品和服务是单寡头和多寡头模式,如电子商务行业和家电行业。

在晚期市场中,企业最重要的目标是降低成本,最大化经营利润。

但是四轮旅游市场真的到了盈利的晚期市场吗?

答案是否定的。

但中国四轮旅游市场根本没有满足这两个条件:

滴滴旅游的头号招牌业务仅占四轮旅游市场的1%,而传统出租车占四轮旅游市场的1% ** %,市场仍有很大的增长空间;

在中国出租车市场,前五大在线移动综合市场份额为3.07%的滴滴出行占07%。.55%,排名第二,市场极其分散,滴滴出行没有行业绝对的话语权;

相反,四轮旅游市场刚刚摆脱早期阶段,进入中期市场,仍有巨大的增长空间。

四轮出行市场包括四个领域:出租车招聘、出租车在线叫车、在线叫车和搭便车。其中,滴滴出行最突出的搭便车市场只是整体市场的一个小角落,不到四轮出行市场份额的1%。

数据显示,2019年,中国四轮旅游市场刚刚完成了302亿笔交易,其中出租车招聘、出租车在线租赁、在线租赁和搭便车订单分别为194亿笔、7亿笔、98亿笔和3亿笔。

而整体 ** %的出租车市场仍以传统的方式吸引客户,使其互联网化,提高平台容量是中期市场的战略重点。

无论是市场增长空间还是行业格局,四轮。

显然,滴滴出行将互联网四轮中场误判为终场。

未来增长疲软

中期市场的标志是行业梯队。在用户层面,消费者虽然没有形成日常使用习惯,但却养成了使用意识。

此时,良好的使用和如何体验将成为消费者关注的焦点。因此,中期市场的策略通常是改善产品和服务,同时保持用户增长和活动,提高用户忠诚度。

滴滴大规模降低营销成本的策略与其规律完全相反。

据了解,滴滴2020年上半年的旅游营销费用仅为0.8亿元,不到去年同期的80%,司机补贴和用户补贴大幅缩水。

与降低滴滴旅游营销成本不同,滴滴等平台提供大额补贴计划。例如,滴滴推出了花猪,以降低市场和出租车的价格APP;增加10亿补贴,扩大传统出租车业务份额;十一后推出百亿补贴计划。

另一方面,滴滴旅游目前除了提供类别ERP出租车市场除凤凰云租车系统外,没有明显行动。

滴滴的补贴可以吸引更多的用户,的补贴可以吸引更多的用户,因为在此期间,虽然大多数消费者已经养成了在线叫车的习惯,但他们没有养成只使用一次旅行APP习惯,低价回去。

此外,滴滴大规模减少营销并不能改善中期市场KPI——体验产品和服务。

与其他行业不同,旅游业提高运输能力是为了提高产品和服务。滴滴出行减少司机补贴后,司机将优先接受其他平台的订单,这意味着缺乏运输能力和产品体验。

滴滴补贴少,滴滴补贴多,运输能力充足,用户肯定会转向补贴多、车辆多的平台。

04渐行渐远

在不同的市场阶段,企业应该有不同的任务目标和不同的打法:早期关注用户规模,中期关注产品和服务,晚期盈利。

在中期市场,盲目追求利润,不看用户增长,不改善产品和服务体验,必然导致企业衰落。

如今,滴滴出行大规模降低营销成本的趋势已经出现。数据显示,2020年9月,滴滴出行月活用户658万,滴滴7121万,花猪出租车1 ** 7.8万。

滴滴不仅是滴滴的老对手.2%,只有花小猪出租车的39%,花小猪出租车APP正式大规模推广不到三个月。

一是追求利润和利润,二是追求市场和运输能力的提高。在中期市场,两种不同的商业思维正在蓬勃发展。

事实上,滴滴出行和上市IPO没问题。当行业成熟度不足时,不顾业务发展,大规模降低营销成本,用业务发展换取美丽的财务数据,不利于滴滴旅游的未来发展和滴滴旅游的现状IPO融资。

如今,中期误判为终期,已逐渐远离市场第一。

来源:司库财经 作者:张宁

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