苏格兰参议院的公用帐目理事会被知会，少于6.3万份证件申请被一拖再拖，即使证件服务项目职能部门须要从申请者那里获得更多重要信息才能做出下定决心。
中华人民共和国外交部官员周二告诉公用帐目理事会，现阶段有16.7万份证件申请，其中少于80%是在网路上提出申请的。
据中华人民共和国外交部执行官CFOJohn Conlan称，虽然大约有10.4万份申请已经开始处置中，约有6.3万份申请（约占数目的38%）须要更进一步的重要信息，以使我们能够下定决心是否颁授证件。
近一年来来，对证件申请和预览服务项目的举报满天飞。
理事会被知会，虽然各种原因，申请可能须要较长的天数，包括须要更进一步提供重要信息或须要确定一个人的国民身分。
理事会据介绍，在某些情况下，国外人士申请证件的天数最久要推延两年。
Conlan则表示，这是即使申请涉及到检查审核文件的值班人员在禽流感期间没在办公室组织工作。他则表示，计划在今后6个月内解决这一量减少难题。
他说，现阶段有846名值班人员在证件服务项目职能部门组织工作，但该职能部门的人员流动率至少为30%，他将这归咎于现阶段更广泛的劳力市场的趋势。他说，该职能部门打算在今后四面内再招工100名雇员。
Conlan为该服务项目的脸部辨识应用软件展开了辩解，并将近几年对证件服务项目的投资叙述为革新。
保皇派国会议员Imelda Munster说，她碰触过的许多投票者被建议在外设笔记本电脑而不是手机上展开申请。
她说，处置申请的延后造成了巨大的压力，即使人们错失了他们的旅途年份。证件服务项目职能部门主任Siobhan Byrne承认，使用旧手机的申请者会遇到许多难题。
网路上接到的申请有一半以上是通过手机递交的，她说，大多数人都没难题。
虽然2020年和2021年没预览的证件的需求被量减少，证件服务项目已经开始继续消除新冠禽流感限制带来的影响。Conlan则表示，证件签的资金周转天数与国际相比十分高效率，而且十分有竞争优势。
他说，今年到现阶段为止，该职能部门已经印刷了近70万份证件，是三个月来印刷证件数量最多的一次。他说，163名证件值班人员已被布署到人事司，以帮助处置禽流感失业者法援，并帮助HSE跟踪碰触者。
早些时候，主计长兼审计长Seamus McCarthy告诉理事会，2020年，88%的在线证件申请在28天内得到处置，而2019年这一比例为98%。对于纸质申请，2020年87%的申请在30个组织工作日内得到处置，而2019年这一比例为88%。McCarthy建议，证件服务项目职能部门应该有自己的支出计划。
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